Olá, eu sou a Natália!
Com 5 anos de experiência em pesquisa e 4 focados em UX Research, meu objetivo é traduzir as necessidades dos usuários em diretrizes estratégicas para o negócio.
Possuo ampla experiência do operacional ao estratégico, aplicando métodos generativos e validativos para clientes de variados setores, como: telefonia, finanças, serviços B2B e B2C, governamental e seguros.
Hoje, dedico minha expertise à estratégia de produtos focados em automação e inteligência com IA, liderando frentes de criação de AI Agents, garantindo que a tecnologia seja um meio para uma experiência humana, fluida e segura.
Além de pesquisar, sou apaixonada por ensinar: fui mentora de UX Research no curso “Research Academy, uma imersão no dia a dia de um UX Researcher” promovido pela Gauge, empresa do Grupo Stefanini, onde pude compartilhar minha vivência no dia-a-dia como UX Researcher.